termini e condizioni

1. Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto dei prodotti artigianali offerti tramite il presente sito e-commerce (di seguito “Sito”).

I prodotti venduti sono realizzati e/o selezionati secondo criteri di artigianalità e qualità, pertanto possono presentare lievi variazioni che ne attestano l’unicità.

Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.


2. Prodotti artigianali

Le immagini e le descrizioni dei prodotti presenti sul Sito hanno scopo illustrativo.

Trattandosi di prodotti artigianali, eventuali differenze di colore, forma, peso o finitura non costituiscono difetti, ma caratteristiche proprie della lavorazione manuale.


3. Modalità di pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento scegliendo una delle seguenti modalità:

  • Bonifico bancario
  • Carta di credito o bancomat tramite circuito Nexi
  • PayPal

L’ordine si considera confermato solo dopo la ricezione del pagamento o dell’autorizzazione da parte del metodo di pagamento selezionato.


4. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente e mostrate prima della conferma definitiva dell’ordine.


5. Spedizione e consegna

5.1 Tempi di evasione

La spedizione avviene entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al servizio del corriere.

5.2 Corriere

Le spedizioni vengono effettuate tramite Poste Italiane.

5.3 Costi di spedizione

  • Spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a 300€
  • 15€ per spedizioni fino a 2 kg
  • 25€ per spedizioni fino a 6 kg
  • 50€ per:
    • spedizioni superiori a 6 kg
    • spedizioni con imballaggi speciali (cassa di legno e/o pallet)

Eventuali richieste particolari devono essere comunicate prima della conferma dell’ordine.


6. Consegna e verifica

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo.

In caso di danni evidenti o anomalie, è necessario accettare la merce con riserva e segnalarlo immediatamente al corriere.


7. Diritto di recesso e resi

7.1 Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, come previsto dalla normativa vigente.

7.2 Condizioni di reso

Il prodotto dovrà essere restituito:

  • integro
  • non utilizzato
  • nella confezione originale

7.3 Spese di reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, spedizione deve essere assicurata.

Dopo la verifica del prodotto restituito, verrà effettuato il rimborso del solo costo del prodotto utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.


8. Limitazione di responsabilità

Il venditore non è responsabile per ritardi o disservizi causati da eventi di forza maggiore o da problemi imputabili al corriere.


9. Modifiche ai Termini

Il venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul Sito.


10. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia si applicherà il foro competente secondo la normativa vigente.